Kaizen beschreibt eine japanische Lebens- und Arbeitsphilosophie, die darauf abzielt, alle Bereiche eines Unternehmens ständig zu optimieren. Wörtlich übersetzt bedeutet „Kai“ Veränderung oder Wandel und „Zen“ – zum Besseren. Ursprünglich entwickelte sich das Kaizen-System im wirtschaftlich zerstörten Japan nach dem Zweiten Weltkrieg, als Gewerkschaften für die Rechte der Arbeiter kämpften und so ein Prinzip entstand, von dem heute jeder Mitarbeiter profitieren kann.
Das Ziel von Kaizen ist es, dass jeder Einzelne motiviert wird, täglich seine Leistung zu verbessern. Gleichzeitig wird das Unternehmen angeregt, in die Weiterbildung und Förderung seiner Mitarbeiter zu investieren, wodurch diese sich stärker mit dem Unternehmen identifizieren.
Die langfristige Vision von Kaizen basiert auf Mitarbeitern, die ein eigenständiges Interesse an kontinuierlicher Verbesserung haben. Zu den zentralen Elementen gehören:
Die übergeordneten Ziele von Kaizen sind eine hohe Kundenzufriedenheit und eine kontinuierliche Gewinnmaximierung – nicht durch radikale Innovation, sondern durch stetige, schrittweise Verbesserungen der bestehenden Strukturen.
Auch in der Logistik findet das Kaizen-Prinzip breite Anwendung. Hierbei werden sämtliche interne Prozesse optimiert, um den Materialfluss und die Ressourcen besser zu nutzen:
Mit Kaizen werden Prozesse Tag für Tag verbessert – ein stetiger Fortschritt, der sowohl den internen Ablauf als auch den Kundenservice nachhaltig optimiert.
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